WhatsApp Business API con IA para Empresas: Automatiza la Atención al Cliente 24/7
Implementamos agentes de inteligencia artificial sobre WhatsApp Business API para que tu empresa atienda clientes, gestione citas y cualifique leads de forma automática, cualquier día a cualquier hora. Sin ampliar plantilla, sin esperas, sin perder ninguna oportunidad.
Ver demostraciónPor qué WhatsApp Business API y no la app básica
La app de WhatsApp Business está pensada para negocios muy pequeños: un dispositivo, respuestas automáticas básicas, sin integración con otros sistemas. La WhatsApp Business API es la versión para empresas: permite automatización completa, integración con IA, múltiples agentes simultáneos y conexión con CRM, ERP y cualquier sistema externo.
| Capacidad | WhatsApp Business App | WhatsApp Business API |
|---|---|---|
| Automatización 24/7 | No | Sí, completa |
| Integración con IA | No | Sí |
| Agentes múltiples | 1 dispositivo | Ilimitados |
| Conexión con CRM/ERP | No | Sí |
| Campañas proactivas | Limitadas | Sí, segmentadas |
| Escalabilidad | Negocios muy pequeños | Empresas de cualquier tamaño |
Qué puedes automatizar con WhatsApp Business API
Atención al cliente 24/7
Responde automáticamente a las consultas frecuentes de tus clientes en WhatsApp a cualquier hora: precios, horarios, estado de pedidos, documentación. Sin esperas, sin personal adicional.
Gestión automática de citas
El agente guía al cliente por todo el proceso de reserva: servicio, fecha, hora y confirmación. La cita queda registrada en tu calendario y el cliente recibe recordatorio automático.
Cualificación de leads
Cuando un cliente potencial contacta por primera vez, el agente recoge nombre, empresa, necesidad y presupuesto. Tu equipo recibe solo los leads cualificados.
Agente IA conversacional
Integra un agente de inteligencia artificial conectado a tu CRM, base de conocimiento y sistemas internos para respuestas precisas y personalizadas en tiempo real.
Notificaciones y seguimiento
Envía actualizaciones de pedidos, recordatorios de cita, encuestas de satisfacción y campañas segmentadas directamente por WhatsApp a tu lista de contactos.
Cumplimiento RGPD
Todas las implementaciones cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos europeo. Gestionamos el consentimiento, la retención de datos y la supervisión humana requerida.
Cómo implementamos WhatsApp Business API en tu empresa
Nos encargamos de todo el proceso técnico y burocrático. Tú solo tienes que estar disponible para las sesiones de definición y validación.
Activación de WhatsApp Business API
Gestionamos el acceso a la API oficial de Meta a través de un Business Solution Provider (BSP) autorizado como Twilio o 360dialog. Sin burocracia para ti.
Diseño del agente y flujos de conversación
Definimos con tu equipo los casos de uso, los flujos de conversación, el tono de la marca y las condiciones de escalado al agente humano.
Integración con tus sistemas
Conectamos el agente con tu CRM, calendario, e-commerce o cualquier sistema interno para que pueda acceder a datos en tiempo real y ejecutar acciones.
Pruebas y puesta en producción
Testeo exhaustivo con escenarios reales antes del lanzamiento. Supervisión activa las primeras semanas para garantizar un arranque sin incidencias.
Formación y mejora continua
Tu equipo aprende a supervisar el agente, gestionar las conversaciones escaladas y actualizar la información. Optimizamos el rendimiento con datos reales.
Costes y retorno de inversión
Implementación agente básico (FAQ + citas): desde 1.500€
Agente completo con CRM, múltiples flujos y campañas: desde 3.500€
Coste de API de WhatsApp (Meta): entre 0,01€ y 0,05€ por conversación iniciada
Mantenimiento y mejora continua: desde 150€/mes
ROI habitual: 2–5 meses en empresas con más de 100 consultas/mes
de los españoles usan WhatsApp a diario
más rápido en responder a clientes
disponibilidad sin coste adicional de personal
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